Trong thời đại bùng nổ của công nghệ thông tin và chuyển đổi số thì việc mua sắm online đã trở thành nhu cầu không thể thiếu của phần lớn người tiêu dùng. Tất cả các mặt hàng đều có thể mua qua mạng xã hội, website thương mại điện tử và ship tận nơi đến người tiêu dùng.
Chuẩn bị giao hàng Shopee tại thành phố Hà Giang
Việc mua sắm trực tuyến thông qua mạng xã hội, các trang thương mại điện tử ngày càng phổ biến trên toàn cầu. Hình thức này không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, có nhiều sự lựa chọn mà còn giúp các nhà sản xuất, nhà phân phối hàng hóa phát triển sản xuất - kinh doanh. Trước đây, các mặt hàng thiết yếu, người tiêu dùng phải đến tận cửa hàng hoặc nơi bán để mua thì ngày nay, chỉ cần thông qua tin nhắn điện thoại, tin nhắn zalo, facebook… thì người mua hàng có thể được ship hàng đến tận nơi. Ngoài ra mua sắm qua website thương mại điện tử, như: Shopee, Lazada, Sendo, Tiki hiện nay đang rất sôi động, nhất là giới trẻ. Từ đó, hình thành xu hướng tiêu dùng mới là mua bán hàng qua kênh trực tuyến. Tại địa bàn thành phố Hà Giang, năm 2024, hoạt động thương mại và dịch vụ diễn ra sôi động; hàng hóa lưu thông phong phú, đa dạng với tổng mức bán lẻ hàng hóa đạt 7.552,5 tỷ đồng, bằng 109,46% kế hoạch năm; có trên 5.500 cơ sở kinh doanh, dịch vụ; hệ thống buôn bán ngày càng phát triển phong phú với 01 trung tâm thương mại, 31 siêu thị nhỏ và 67 cửa hàng tiện ích. Hiện nay, các doanh nghiệp, hợp tác xã là chủ thể có các sản phẩm tiêu biểu, đặc thù, sản phẩm đã được công nhận OCOP của thành phố Hà Giang đăng ký tham gia “Gian hàng Việt trực tuyến”; thành phố Hà Giang duy trì 08 doanh nghiệp, hợp tác xã và 01 tổ chức Hội với 28 sản phẩm tham gia hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch điện tử. Theo anh Lê Đại Dương, nhân viên giao hàng của Shopee tại thành phố Hà Giang cho biết: Bản thân anh phụ trách giao hàng khu vực tổ 6, tổ 7, tổ 8 phường Quang Trung, trung bình mỗi ngày anh giao từ 80 – 100 đơn hàng gồm tất cả các mặt hàng phục vụ cho nhu cầu của cuộc sống hàng ngày của người dân. Việc nhân dân mua sắm qua website thương mại điện tử Shopee diễn ra thường xuyên, ổn định và có xu hướng ngày càng tăng. Để bắt kịp với nhu cầu của người tiêu dùng, các công ty bán lẻ, hệ thống siêu thị cũng đồng loạt triển khai hình thức dịch vụ đặt hàng qua các ứng dụng, website, các trang mạng xã hội… với hàng ngàn nhu yếu phẩm thiết yếu. Đồng thời, liên tục cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá mỗi ngày nhằm tăng tính cạnh tranh trong thương mại. So với việc mua sắm truyền thống thì mua hàng trực tuyến có những ưu điểm nổi trội. Khi mua hàng trực tuyến, người mua không cần mất thời gian đến để di chuyển đến tận nơi tìm kiếm chọn sản phẩm mà chỉ cần thông qua thông tin mặt hàng cần mua là có thể mua hàng, được người bán giao hàng tận nơi, người mua chỉ cần kiểm tra chất lượng, mẫu mã sau đó thanh toán rất tiện lợi. Ngoài ra, người mua hàng được linh hoạt vì mua online các cửa hàng không có ngày nghỉ, đóng cửa. Người mua có thể chủ động về thời gian, so sánh được giá cả và chất lượng sản phẩm… qua việc xem đánh giá của những khách đã mua trước; được bảo vệ sức khỏe vì không phải di chuyển trên đường, nhất là những lúc thời tiết bất lợi như khói bụi, nắng nóng, mưa rét, tắc đường…
Một đơn hàng được mua qua ứng dụng zalo và ship tận tay người tiêu dùng tại thành phố Hà Giang
Có thể thấy, việc mua sắm online thông qua các trang mạng xã hội, các website thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua. Đây là phương thức kinh doanh mới, được nhiều người tiêu dùng lựa chọn dựa trên nền tảng của công nghệ số. Hình thức này đã mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, người tiêu dùng và xã hội.
