Thành phố Hà Giang quyết tâm cải thiện nâng chỉ số mức độ hài lòng trong cải cách hành chính.
26/02/2025 - 21:04
6
Theo đánh giá năm 2024, chỉ số mức độ hài lòng (SIPAS) của thành phố Hà Giag đạt 9,55 trên tổng thang điểm 10. Để nâng cao chỉ số hài lòng của người dân khi đến giao dịch với cơ quan nhà nước trong thời gian tới thành phố Hà Giang sẽ tiếp tục cải thiện, nâng cao chỉ số SIPAS.
Người dân được hướng dẫn tận tình khi đến giao dịch tại Bộ phận Một cửa
Để cải thiện chỉ số mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn thành phố, thành phố Hà Giang đã chỉ đạo các cơ quan đơn vị cần triển khai tốt các nhiệm vụ: Công khai đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết theo quy định; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận “một cửa” nâng cao đạo đức công vụ, đổi mới lề lối, tác phong, ứng xử giao tiếp của công chức bộ phận “một cửa” đối với tổ chức, công dân đến giao dịch; thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết thủ tục hành chính đúng hoặc trước hạn, không để người dân, tổ chức và doanh nghiệp phải đi lại nhiều lần; tiếp nhận và xử lý kịp thời các ý kiến kiến nghị, phản ánh liên quan đến thủ tục hành chính đạt 100%. Với việc cải thiện nâng cao chỉ số mức độ hài lòng của người dân (SIPAS) sẽ góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình theo các mục tiêu của của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 – 2030 đã đề ra./.
